Devoluciones

📅 Plazo para cambios o devoluciones
Puedes solicitar el cambio o devolución de tu producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
 
📦 Requisitos para aceptar un cambio o devolución
El producto debe estar:
 
En perfecto estado
 
Sin uso
 
Con sus etiquetas y empaque original
 
🚫 No aplican cambios o devoluciones en estos casos:
 
Prendas usadas, lavadas o dañadas
 
Accesorios por motivos de higiene
 
Promociones con descuento final (salvo falla de fábrica)
 
⚠️ Fallas de fábrica
Si el producto tiene un defecto de fábrica, asumimos los gastos de cambio. En caso contrario, el cliente cubre el costo de envío.
 
📨 ¿Cómo solicitar un cambio?
Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo:
📩 elclosetdeemma132024@gmail.com
Incluye tu número de pedido y una foto del producto en caso de reclamo.
 
📍 Consideraciones adicionales:
 
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock
 
Si el cliente desea un producto de mayor valor, deberá abonar la diferencia
 
El nuevo envío se coordina una vez recibido el producto anterior