📅 Plazo para cambios o devoluciones Puedes solicitar el cambio o devolución de tu producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
📦 Requisitos para aceptar un cambio o devolución El producto debe estar:
En perfecto estado
Sin uso
Con sus etiquetas y empaque original
🚫 No aplican cambios o devoluciones en estos casos:
Prendas usadas, lavadas o dañadas
Accesorios por motivos de higiene
Promociones con descuento final (salvo falla de fábrica)
⚠️ Fallas de fábrica Si el producto tiene un defecto de fábrica, asumimos los gastos de cambio. En caso contrario, el cliente cubre el costo de envío.
📨 ¿Cómo solicitar un cambio? Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo: 📩 elclosetdeemma132024@gmail.com Incluye tu número de pedido y una foto del producto en caso de reclamo.
📍 Consideraciones adicionales:
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock
Si el cliente desea un producto de mayor valor, deberá abonar la diferencia
El nuevo envío se coordina una vez recibido el producto anterior